メールアドレスの受信設定について

メールアドレスの誤入力、迷惑フォルダへの振り分け、メールサーバーによるブロック等にてメール不達の問題が月に数回発生しております。

商品の到着後に「弊店からのメールが届いていないからキャンセルかと思っていた」等のご連絡を頂戴いたしましても、お客様がメールを確認できていないということは私どもの方では把握できないことでございますので、メールアドレス誤りでメールが弊店に戻ってこない限り、弊店ではスケジュール通りの手配をさせて頂いております。

万が一、ご注文後にメールが届かないようでしたら、必ず弊店にご連絡をください。

マイクロソフト社のメールアドレスはご利用をお控えください

マイクロソフト社の提供する「hotmai / live / outlook」のアドレスは、ブロックの基準が非常に高く、何度もブロックリストの登録解除申請を行っているのですがすぐに再ブロックされてしまう状況が続いております。
この問題についてはマイクロソフト社側の判断であり、弊店では対応ができないことでございますので、マイクロソフト社提供のメールアドレスのご使用はお控えください。

問題の解決のため、弊社利用のレンタルサーバーやプログラムの管理会社に相談したところ、この問題については弊店だけではなく、ほかの多くの事業所も困っているとのことでございましたので、このような対応とさせて頂くことにいたしました。

マイクロソフト社のフリーメールをメインで使用されているお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。